Outback Steakhouse - Shopping Eldorado

O Restaurante é padrão Outback, não há nada de diferente comparado a outras operações dentro dos shoppings, casa cheia sempre, mas é um local legal para beber um chopp gelado, notei que demorava um pouco para chegar e por duas vezes tive que reforçar o pedido, a comida para nós que já conhecemos é o padrão da rede do restaurante, pedi uma comida sugerida, estava boa mas nada especial, muitas vezes procuramos aproveitar o Double chopp dentro do horário e até às 20h00, acho isso legal, mas tem de ser mais rápidos em nossos pedidos. Como a casa em um dia de quarta feira estava cheia, achei que o atendimento foi apenas bom, e pode melhorar, pelo que temos que pagar para ir ao restaurante.

Adoramos o Outback, desta vez fomos comemorar uma data importante que foi o casamento do meu filho. Comemos porções de Batata Frita com Cheddar e Bacon, Costelinha, Cebola Empanada, Quesadilha de Carne, tomamos Chopp que é maravilhoso, as crianças e algumas outras pessoas tomaram Chá Gelado e Refrigerante Refil. Ah! Fomos atendidos pelo Lucas, atendimento melhor possível! Super atencioso, ficou ao nosso lado o tempo todo!

Vou ao outback com frequência e sei bem distinguir entre um mal atendimento e um atendimento padrão outback. E nessa última sexta presenciei um péssimo serviço e acredito que foi porque pedimos o rodízio pra duas pessoas. Trouxeram uma primeira rodada uma vez e chegou em 20 min. Já para chegar a segunda demorou mais de 1hora e isso porque tivemos que reclamar da demora. O garçom que iniciou nosso atendimento sumiu, desviava da nossa mesa e tivemos que pedir atendimento a outro garçom mas na hora de vir a conta, o primeiro garçom quem apareceu. Se querem colocar uma promoção, que mantenham a qualidade de serviço e não ajam como se estivéssemos pedindo comida de graça.

Comida sempre gostosa. O pão australiano que é servido com manteiga e como cortesia é uma delícia. O serviço normalmente é complicado, não sendo incomum ter que pedir os pratos várias vezes ao garçon. Certa vez, o serviço foi tão ruim e ficamos tão nervosos que reclamamos com o responsável que, para nossa surpresa, simplesmente não nos cobrou nada, deixando a nosso cargo decidir se dávamos ou não somente a gorjeta ao garçon (o que fizemos) - este gesto inesperado nos fez clientes fiéis, embora continuemos achando que o serviço deixa a desejar.. O ambiente é aconchegante e sempre animado. As filas para entrar, especialmente nos finais de semana, são algo que assusta, de modo que é necessária muita paciência...