La Vita

Wir haben es bitter bereut zehn Euro Trinkgeld gegeben zu haben. Das Fleisch war gut gebraten. Da hörte das gute allerdings auch schon auf: Das "Kalbsfilet mit Pfifferlingen" kam mit einem Esslöffel Pfifferlingen - genau wie alle anderen Fleischgerichte. Auch dort vielen die Beilagen übersichtlich aus. Das schlimmste aber war der nicht vorhandenen Service: zwei Kollegen beschäftigen sich ausschließlich mit dem Aufnehmen von Essensbestellungen, schienen ansonsten aber auch nicht weiter interessiert zu sein, wie es Ihren Gästen geht. Ein weiterer Kellner war sehr bemüht, allerdings bestand eine sprachliche Barriere. Dieser war der einzige der sich um die Gäste kümmerte! Die Krönung war allerdings der Chef/Senior: dieser war auf die Gäste eines Tisches fixiert, mit denen er regelmäßig anstieß! Dieses Verhalten war penetrant und für die anderen Gäste abstoßend. Nicht umsonst haben wir uns mit Ciao und zum Wohl verabschiedet!

Hallo, meine Frau und ich waren vorletzte Woche im La Vita um den Geburtstag meiner Frau nachzufeiern. Etliche Tisch waren sowohl draußen, als auch im Restaurant belegt. Wir freuten uns auf einen schönen Abend. Es war nicht unser erster Besuch im La Vita, im Laufe der letzten Jahre waren wir schon einige Male dort. Aber schon bei unserem letzten Besuch vor drei Monaten lief nicht alles reibungslos, aber wir dachten, das ist sicherlich ein Einzelfall, der immer mal wieder vorkommen kann. Aber unser letzter Besuch vorletzte Woche veranlasste uns, doch mal ein paar Worte über unseren Erlebtes an diesem Abend zu schreiben. So viel vorab, wenn man null Sterne vergeben könnte, würde La Vita von uns für dieses "Meisterstück an Gastronomie" Null Sterne bekommen. Es waren drei Kellner im Service, ein älterer Herr, der als einziger Deutsch sprach und zwei junge "Hilfskellner" die fast überhaupt kein Wort Deutsch verstanden und sprachen. Da das Restaurant relativ gut belegt war, waren Bestellungen (Wasser, Wein, Vorspeise, Hauptgericht, Dessert) kaum möglich. Wasser ging noch relativ zügig, die Bestellung des Weines dauerte schon sehr lange. Endlich kam dann auch mal die obligatorische Tafel/Speisekarte angerollt. Um dann die Bestellung für Vorspeise und Hauptgericht abzugeben zu können. dauerte es über eine Halbe Stunde. Die Vorspeisen waren in Ordnung, zum Hauptgericht bestellten wir zwei Mal die Seezunge (das teuerste Gericht auf der Karte). Während der Zeit des langen Wartens wurde weder Wasser, noch Wein nachgeschenkt. Selbst ist der Gast!! Nun kam irgend wann endlich die lang ersehnte Seezunge. Wir hatten gebeten, dass der Fisch filetiert wird, das hatte man ganz vergessen. Auch hier, selbst ist der Gast!!! Leider war die Seezunge die wir bekamen, äußerst klein geraten und sehr sehr trocken. Nichts da mit einem saftigen leckeren Fisch, auf den wir uns so gefreut hatten. Insgesamt war es eine äußerst kleine Portion, zwei halbe Kartöffelchen und etwas Gemüse, dazu eine Miniseezunge. Nun wollten wir das Dessert bestellen. Aber Fehlanzeige. Wir könnten keine Bestellung abgeben, über 30 Minuten versuchten wir, durch diverse Handzeichen auf uns aufmerksam zu machen. Währenddessen lief der Chef (wie wir später vom Oberkellner erfuhren der Inhaber) wild von Tisch zu Tisch offensichtlicher Bekannter, um auf seinem Handy Bildchen und Videos vorzuführen. Letztlich musste ich zur Theke gehen, um den einzig Deutsch sprechenden Kellner an unseren Tisch zu bitten. Wir beschwerten uns in sachlicher und konstruktiver Form, verzichteten auf ein Dessert (uns war inzwischen der Appetit vergangen) und bezahlten insgesamt, aber ohne Dessert, über 150 EUR!! Der ältere Herr Oberkellner entschuldigte sich, murmelte etwas von Personalmangel und Chef ist Schuld und wir sollten uns doch bitte beim diesem beschweren. Wie denn das, wenn dem Inhaber seine übrigen Gäste, außer den bekannten Gästen mit denen er leckeren Rotwein trank, offensichtlich völlig egal sind. Es sollte ein schöner Abend werden, es wurde ein trauriger Abend. Service grottenschlecht. Qualität des Essens unter dem Niveau eines Brauhauses. Und dabei völlig überteuert. Qualität und Leistung mangelhaft. Und die Weihnachtssterne von letzten Weihnachtsfest hängen auch noch an den Fenstern. Viel Glück für die weitere Zukunft, aber ohne uns.